為進一步提升公司供水服務水平，積極聽取轄區用水用戶供水意見，5月20日，西咸水務集團聯合西咸新區灃西新城城市管理與交通運輸局組織召開了“走進居民生活，聆聽用水心聲”專題座談會，誠邀轄區內重點用水用戶及居民代表10余人，圍繞優化水務營商環境、提升供水服務品質及線上服務推廣等專題進行座談，西咸新區灃西新城城市管理與交通運輸局，西咸水務集團，灃西物業管理有限公司相關領導干部參加座談。
會上，公司客戶服務部（營商辦）負責人介紹了公司整體概況及水質保障、管網運營、優化水務營商環境政策、提升客戶服務等方面的實際舉措和成效；與會代表們結合自身感受，代民建言，表民心聲，就水質公示、水壓、用戶報裝、戶表改造及水費等問題暢所欲言，提出疑問及合理化的意見和建議。公司客戶服務部（營商辦）及營業抄收、水質檢測、管網維護等專業人員對各代表提出的用水疑問，現場進行了詳細解答。
下一步，公司將認真匯總各方意見建議，持續優化供水服務配套措施，積極推進，狠抓落實，努力踐行服務新區、服務居民的使命，進一步提升供水水質和供水服務水平，全面優化用水營商環境。