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民有所呼，我有所應(yīng)

西咸水務(wù)集團(tuán)

長(zhǎng)久以來(lái)持續(xù)關(guān)注著區(qū)域用戶

在用水方面的有關(guān)疑問(wèn)

結(jié)合公司客服熱線接聽(tīng)和實(shí)地用戶走訪工作開(kāi)展情況

我們針對(duì)用戶在用水過(guò)程中

出現(xiàn)的疑問(wèn)呼聲反響最高的問(wèn)題

特此專門發(fā)布

您的“水”問(wèn)題，我來(lái)答！系列稿件

回應(yīng)大家的疑問(wèn)和關(guān)切

問(wèn)：你好，我家自來(lái)水突然發(fā)白，是什么原因？

答：您好，由于水龍頭放出來(lái)的水中溶入了空氣，經(jīng)壓力分解成微小氣泡，看起來(lái)水為乳白色，待靜止幾分鐘后，氣泡會(huì)自行消失，水質(zhì)變清，這是一種正常的物理現(xiàn)象，不影響水質(zhì)安全，您可以放心飲用。

問(wèn)：你好，水燒開(kāi)后為什么會(huì)有水垢和白色漂浮物？

答：您好，自來(lái)水中一般均具有一定硬度值，其主要成分是鈣、鎂離子，水中以碳酸氫鈉形式存在的鈣鎂離子遇到加熱后會(huì)產(chǎn)生碳酸鹽沉淀成漂浮物，經(jīng)多次濃縮沉淀就會(huì)形成我們常說(shuō)的水垢。自來(lái)水燒開(kāi)后有水垢或白色漂浮物屬于正常情況，我司每日出廠水都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，確保符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定才會(huì)出廠，您可以放心使用。

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)在哪里可以查詢水質(zhì)報(bào)告?

答：您好，公司每月15號(hào)之前會(huì)在西咸新區(qū)水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)發(fā)布水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，您可以在官網(wǎng)查看具體各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)情況，網(wǎng)址為www.7319.com.cn。

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)如何繳納水費(fèi)？

答：您好，目前我司僅為灃西新城部分用戶供水，其他新城用戶可聯(lián)系小區(qū)物業(yè)或所屬水司查詢，我司供水區(qū)域內(nèi)居民用戶可通過(guò)物業(yè)進(jìn)行水費(fèi)繳納。