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民有所呼，我有所應
西咸水務集團
長久以來持續(xù)關注著區(qū)域用戶
在用水方面的有關疑問
結合公司客服熱線接聽和實地用戶走訪工作開展情況
我們針對用戶在用水過程中
出現(xiàn)的疑問呼聲反響最高的問題
特此專門發(fā)布
您的“水”問題，我來答！系列稿件
回應大家的疑問和關切
問：你好，我家的水突然發(fā)黃了，是什么原因？
答：您好，水質發(fā)黃一般有會以下幾方面原因:
1.當水源置換時，由于水質與供水管道屬性暫時不匹配，造成管道中的銹蝕溶解下來，水質就會發(fā)黃；
2.從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的管道因常年使用或管材質量問題造成銹蝕形成的自來水二次污染,這種現(xiàn)象在早晨或長時間不用水后尤為明顯;
3.使用二次供水設施的用戶，因產權單位未按規(guī)定定期清刷、消毒水池或水箱，造成自來水二次污染，會使水質發(fā)黃；
4.管道維修后，由于在維修管道時帶入少量泥沙造成自來水二次污染。
以上情況都會出現(xiàn)短暫性水質發(fā)黃，建議您將水龍頭打開，待水流清澈以后再使用，不會對您的身體健康產生影響的，若您家中自來水長期發(fā)黃，那您需要聯(lián)系物業(yè)或者產權單位上門檢查維修。
問：你好，我問一下咱們一般自來水的水壓標準是多少？
答：您好，國家規(guī)定市政管網壓力不得低于0.14MPa，通常情況下，我司每日的市政管網壓力值均在0.3MPa以上，符合國家規(guī)范和行業(yè)社會承諾。《給排水規(guī)范》中規(guī)定供水壓力：一層（平房）0.1MPa，二層加0.02MPa，三層到六層每層加0.04MPa。
問：你好，我家自來水量忽大忽小是什么原因？
答：您好，一般影響水壓的原因有以下幾方面：
1.市政管網壓力降低；
2.表內管道漏水、二次加壓設備故障；
3.水表、過濾網堵塞；
4.閥門損壞、閘板脫落；
5.處于管網末梢；
6.小區(qū)內部管線設計不合理（管徑小、用戶多）等。
以上這些原因都可能造成水壓過低的問題，若家中水出現(xiàn)水壓低的問題，可聯(lián)系小區(qū)物業(yè)工作人員進行排查。