尊敬的用戶：
歡迎您來到西咸水務集團辦理供水報裝業務！請您仔細閱讀以下內容，我們將為您提供便捷、高效的接水服務。
一、服務承諾
（一）凡用戶申請辦理各項相關業務，只要符合條件的及時辦理；
（二）執行國家標準，保證水質、水量和水壓。
二、辦理依據
（一）《陜西省城鄉供水用水條例》
（二）《西安市城市供水用水條例》
三、辦理渠道
（一）線上報裝渠道：
1.陜西西咸新區水務集團有限公司官網；
2.陜西政務服務網（西咸新區）；
3.陜西西咸新區水務集團有限公司官微公眾號：西咸新區水務集團；
4.陜西西咸新區水務集團有限公司網上營業廳公眾號：西咸水務網上營業廳；
5.陜西西咸新區水務集團有限公司24小時供水服務熱線。
（二）線下報裝渠道：
1.灃西新城報裝地址：灃西新城政務大廳用水報裝窗口。辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00（國家法定節假日除外），具體以灃西新城政務服務中心規定為準；
2.秦漢新城報裝地址：秦漢新城蘭池三路中段窯店街道秦漢應急水廠營業廳（一樓）。辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-18:00 （國家法定節假日除外）。
3.空港新城：空港新城太平鎮駱村西咸新區第二水廠，辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節假日除外）。
4.能源金貿區：西咸新區能源金融貿易區能源路金融服務港灃業大廈12層，辦理時間：周一至周五上午9:00-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節假日除外）。
后續依據業務發展需要新增的報裝渠道，以公司官網用水業務報裝指南公示為準。
四、申請條件
西咸水務集團供水區域內市政供水管網覆蓋區域。
五、申請材料（1項材料）
用水單位（個人）有效、合法用地手續，包括：土地證、房屋產權證、規劃部門審批通過的項目總平面圖、用地合同、使用權轉讓協議、租賃協議、政府或土地所有人為其提供的土地使用批準材料，以及其他能夠證明用地合法性的相關材料，以上手續擇其一即可辦理。
備注：
一、非本人辦理的經辦人須攜帶法人授權委托書及經辦人和法人的身份證復印件。
二、對于確實無法提供有效、合法用地手續的用戶，經過核實后，可使用書面承諾函代替，并約定合理時間及時向公司補充有效、合法用地手續資料。
三、若用戶提供虛假材料，將承擔相應的法律責任。
六、辦理環節（1個報裝環節）
受理資料：用戶填寫用水報裝申請表，請提出接水申請，由報裝受理單位受理用戶報裝資料。
七、辦理期限
（一）按西咸新區營商環境相關要求，為進一步方便用戶獲得用水，用水報裝依據項目情況實行分類報裝：
1.用水報裝“2110”模式，受理為即辦（0.5個工作日），勘察現場并制定供水方案1個工作日，工程驗收及通水0.5個工作日,合計2個工作日內辦結（不含施工）;用水報裝1個環節，即“受理資料”;1件辦理材料，即用水單位（個人）有效、合法用地手續；“0”收費，即對所有用戶接水報裝實行免費辦理，用戶紅線外的接駁工程不收取勘察設計費和施工費。
2.用水報裝“1110”模式，對市政自來水管網覆蓋區域內社會投資建筑面積在3000平方米以下的簡易低風險小型倉庫、廠房等工業類建筑項目（小型低風險項目），用水報裝辦理時間壓縮至1個工作日內（不含施工），1個環節，1項辦理材料，“0”收費。
3.用水報裝“四零”服務模式，對一體化在線政務服務平臺工程建設項目審批系統推送的建設項目，實行“四零”用水報裝標桿模式，即“零申請”“零跑腿”“零材料”“零費用”。
（二）按照《西咸新區2025年用水領域營商環境突破年工作方案》規定,無外線項目接水全流程（含施工）4 個工作日內完成。即報裝受理0.5個工作日，現場踏勘制定供水方案環節1個工作日，圖紙設計與施工環節2個工作日，工程驗收及通水0.5個工作日,合計4個工作日內辦結。
（三）依據陜西省水利廳關于全面推行用水報裝標準化辦理的工作要求，對于有外線項目接水全流程（含施工）7個工作日內完成。即報裝受理環節0.5個工作日，現場踏勘制定供水方案環節1個工作日，圖紙設計及工程施工環節5個工作日，工程驗收及通水0.5個工作日,合計7個工作日內辦結。
注：此承諾時限不含合同會簽、占道開挖或市政移栽等情況，如施工中涉及規劃、占道開挖及綠化移栽等手續，需用戶提前辦理，確保如期通水。
附件：
